Transformer la filière du mobilier : entretien avec Camille Cousté d’Eco Impact

Un déclic face aux limites du greenwashing

Avant de fonder Eco Impact, ses cofondateurs avaient déjà mis un pied dans l'entrepreneuriat engagé à travers TRÈS.écodesign, un projet centré sur la création responsable. Mais un moment charnière les pousse à aller plus loin : la prise de conscience que trop de distributeurs s’appuient sur des labels peu rigoureux, souvent plus marketing que scientifiques.

« Il fallait faire mieux. Trop de labels creux, trop d’éléments de langage sans preuve. C’est ce constat qui nous a mené à créer Eco Impact. »

Ce nouvel outil naît alors d’une volonté : offrir un référentiel fiable, lisible, indépendant, pour redonner confiance aux consommateurs, mais aussi aux marques.

Éco-responsabilité : des consommateurs parfois… schizophrènes ?

Du design à l’accompagnement d’acteurs industriels, Eco Impact a tiré de nombreux enseignements sur la relation entre les marques et leurs clients.

« On parle souvent de schizophrénie des acheteurs : ils demandent des produits écoresponsables mais achètent selon le prix. C’est vrai, mais ça dépend des secteurs. »

En BtoC, ce tiraillement reste fort. En BtoB, la dynamique change : les entreprises sont poussées à agir par la loi (AGEC, comptabilité environnementale) et par des enjeux de marque employeur.

Mais, selon Eco Impact, répondre à ces attentes suppose trois choses essentielles :

• Donner des clés de compréhension

Impossible pour un client, même motivé, d’évaluer l’impact environnemental d’un meuble simplement à l’œil nu. Les données sont complexes, même une Analyse de Cycle de Vie (ACV) reste difficile à interpréter.

« C’est pour ça que nous traduisons les résultats en scores (de A à E), avec des fiches synthétiques. Il faut rendre l'information compréhensible pour changer les comportements. »

• Créer la confiance

D’après une enquête Goodvest (juin 2023), 3 Français sur 4 ne croient pas aux promesses environnementales des marques. Face à la défiance, un tiers indépendant devient un gage de sérieux, autant pour les clients que pour les marques elles-mêmes.

• Raconter des histoires

L’écoconception ne doit pas être perçue comme une contrainte mais comme un levier narratif. Le design responsable offre un potentiel de storytelling encore peu exploité : « Moins mais mieux », ingéniosité, circularité, tout cela suscite l’émotion et l’engagement.

Ce qui freine encore les entreprises

Malgré des progrès évidents, certaines entreprises restent réfractaires à l’écoconception. Pourquoi ? Pour Eco Impact, deux freins reviennent souvent : le modèle économique et les mentalités.

• Le mythe du produit "écoresponsable = plus cher"

C’est une idée reçue.

« L’écoconception, c’est une affaire de compromis. On adapte les solutions au marché, et si le prix est un critère décisif, on le prend en compte dès la conception. »

Une enquête de l’ADEME le confirme : 30 % des entreprises engagées en écoconception constatent une hausse de leurs marges. Dautres signalent une augmentation de leurs ventes.

• Des idées reçues bien ancrées

« C’est trop compliqué » : Faux, il existe des outils adaptés, même hors des bureaux d’études.

« C’est trop cher » : La France propose des subventions solides pour accompagner la transition.

« On y a déjà pensé » : Eco Impact commence souvent par ce point… et trouve toujours des axes d’optimisation !

« Même chez hexagone, pourtant déjà très engagé, nous avons identifié plus de 40 pistes d’amélioration. »

Greenwashing : attention aux fausses promesses

Le greenwashing reste omniprésent dans l’ameublement. Une marque vraiment engagée doit aller plus loin que des mots-clés attractifs : elle doit prouver.

« On ne peut plus dire “écologique” ou “bas carbone” sans fournir les chiffres. Il faut des calculs d’impact, une ACV complète, et pas juste centrée sur le carbone. »

Certaines marques ont été épinglées récemment par la DGCCRF. La pédagogie devient alors une stratégie gagnante, pour informer les clients et se positionner comme expert — loin des simples négociations de prix ou de délais.

Hexagone : l’éco-conception dès l’ADN

C’est dans ce contexte qu’Hexagone s’est démarqué. Dès la création de l’entreprise, l’impact environnemental a été intégré au cœur du projet.

« Ce positionnement engagé est encore trop rare. Ce qui nous a particulièrement marqués, c’est à quel point les équipes Hexagone se sont approprié le sujet. »

Un exemple emblématique : le programme de surcyclage Hexagreen, qui transforme des étagères usagées en nouveaux produits à forte valeur ajoutée.

« C’est à la fois créatif, esthétique et très pertinent d’un point de vue environnemental. Pourquoi personne n’y a pensé avant ? »

Une cohérence sur toute la chaîne de valeur

L’analyse menée par Eco Impact montre que Hexagone a su structurer sa démarche à chaque étape du cycle de vie :

• Matières : bois et acier issus de boucles locales, avec maîtrise des chutes.
• Fabrication : en France, avec un mix énergétique décarboné et un sourcing 100 % européen.
• Transport : livraison à plat pour limiter les volumes.
• Durabilité : composants séparables et réparables, pièces détachées disponibles (+23 % de durée de vie sur certains produits)

Résultat : 13 produits évalués par Eco Impact ont obtenu la note A, soit un classement parmi les 20 % les plus responsables du marché.

« Hexagone est cohérent sur tous les axes de la roue de Brezet, l’outil de référence en écoconception. »

Le mobilier préféré des experts

À titre personnel, les fondateurs d’Eco Impact ont eu quelques coups de cœur dans les gammes Hexagone :

Pour Camille Cousté : le fauteuil Riviera pour son design, son confort, et l’utilisation intelligente des matériaux. Et dans l'offre hexagreen, la transformation des armoires métalliques, un clin d’œil à des années de mobilier vu et revu.

Pour Grégoire Gérard : les chaises déhoussables Prairie, « Une prouesse technique qui interroge vraiment l’usage et va au-delà du simple matériau recyclé. »

Un outil de transformation

Enfin, Eco Impact ne se voit pas comme un levier de rupture brutale, mais comme un accélérateur de transition fluide.

« Les changements radicaux ne tiennent pas dans le temps. On réussit quand l’écoconception s’intègre naturellement aux processus existants. »

L’approche d’Eco Impact suit un escalier progressif :

1. Changer une matière
2. Modifier le design
3. Repenser la fonction
4. Réinventer le modèle économique

Sauter des marches ? Mauvaise idée. C’est en construisant pas à pas que l’on concilie impact, coût, et désirabilité produit.

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À travers son partenariat avec hexagone, Eco Impact démontre qu’il est possible de faire mieux, intelligemment et durablement. Le design responsable ne doit plus être perçu comme une case à cocher ou une injonction, mais comme une opportunité : de transformation, d’innovation, et de narration.

Hexagone l’a bien compris. Et si cette démarche devenait la norme plutôt que l’exception ?

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